نوعان من ضمان الفيصلية تقدمها الشركة لعملاءها من واقع اقتناعها واطلاعها بمسؤولياتها تجاه عملائها . وتولي الشركة اهتماما كبيرا تجاه أن يحمل وكيل اعادة البيع بطاقة الضمان الأصلية . هناك نوعان من الضمان نقدمها في AIME لعملائنا :3 سنوات ضمان في الموقع حيث يحق للعميل أو الموزع طلب خدمة الصيانة وفق ما هو متفق عليه ,و3سنوات ضمان الاصلاح في الورشة من خلال المراكز المنشرة في مختلف مناطق المملكة , وكلها خدمات مجانية نقدمها لعملائنا دون مقابل سواء للخدمة أو قطع الغيار التي نلتزم بتوفيرها مجانا خلال فترة الضمان . ومع ذلك فاننا نوجه عملائنا الى جوانب لا تدخل في نطاق ضماناتنا الممنوحة وهي كالتالي :

لا تغطي ضماناتنا قطع الغيار المستهلكة وكذلك لا نقدم ضمانات على البرامج .